समस्या निवारण

आपको इमरजेंसी मोबाइल अलर्ट संदेश न मिलने के कई कारण हो सकते हैं। हम सभी को सूचित रहने के लिए कई अलग-अलग तरीकों का उपयोग करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

जाँच करें कि आपका फोन इमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करने में सक्षम है। आपको अपने फ़ोन की सेटिंग में इसका पता लग सकता है। हम आशा करते हैं कि 2017 के बाद खरीदे गए अधिकांश फोन पर इमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त होगा।

आपके फोन में सेल रिसेप्शन (नेटवर्क) और अप-टू-डेट सॉफ्टवेयर भी होना चाहिए। आपको कोई ऐप डाउनलोड करने या किसी सर्विस (सेवा) की सदस्यता लेने की जरूरत नहीं है।

अलर्ट न मिलने के अन्य संभावित कारणों में आपका फोन निम्नलिखित में से किसी एक स्थिति में हो सकता है:

• फोन का बंद होना
• फ्लाइट मोड में होना
• सेलुलर कवरेज से बाहर होना, या
• लक्षित सेल टावर से कनेक्ट न होना।

अगर प्रसारण के समय आपका फ़ोन 3G से 4G नेटवर्क में चला गया है, तो आपको दोनों नेटवर्क से एक अलर्ट प्राप्त होगा। अगर आपने फ्लाइट मोड को ऑन और ऑफ किया था तो भी यही होता। या प्रसारण समय के दौरान आपने फोन को बंद और वापस चालू कर दिया था।

कुछ फोन में वैकल्पिक अलर्ट रिमाइंडर सुविधा चालू होती है। यह प्रसारण के दौरान फोन का अलार्म बार बार बजने का कारण बन सकता है। यदि आपके फ़ोन में कोई अलर्ट रिमाइंडर है, तो आप उसे अपने फ़ोन की सेटिंग में पा सकते हैं। उस सैटिंग्स को वायरलेस अलर्ट, ब्रॉडकास्ट अलर्ट या एमरजेंसी अलर्ट कहा जा सकता है।

यदि आपको कोई एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त मिला है, तो आप उसे अभी भी अपने फ़ोन पर पा सकेंगे।

Android (एंड्रॉयड) फोनों के लिए 

 हर एंड्रॉयड फोन अलग होता है। परंतु इमरजेंसी अलर्ट आम तौर पर आपके ‘मैसेज’ ऐप में पाए जाते हैं।

उदाहरण के लिए, 'गूगल मैसेज' ऐप में:

1. मैसेज ऐप पर जाएं।
2. ऊपर दाएं कोने में अपनी प्रोफ़ाइल छवि पर क्लिक करें।
3. 'संदेश सेटिंग' चुनें,
4. 'एडवांस्ड' चुनें,
5. 'वायरलेस इमरजेंसी अलर्ट' चुनें।

Apple फोन के लिए

आईफोन यूजर्स के लिए अलर्ट आपके नोटिफिकेशन में होगा। अपनी स्क्रीन को ऊपर से नीचे की ओर स्वाइप करके अपने नोटिफिकेशन (सूचना) पर जाएं। अगर आपने अपनी नोटिफिकेशन को डिलीट कर देते हैं, तो आप अलर्ट को भी डिलीट कर देंगे।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सिस्टम एक अंतरराष्ट्रीय मानक का उपयोग करता है।  हमारे द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्रसारण चैनल को अक्सर विदेशों में Presidential Alert (प्रेसिडेंशियल अलर्ट) कहा जाता है।

हमने इसके बजाय एमरजेंसी अलर्ट शब्द का उपयोग करने के लिए फ़ोन निर्माताओं और मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटरों के साथ मिलकर काम किया है। लेकिन कुछ फोन अमेरिकी मानक का उपयोग करेंगे और प्रेसीडेंशियल अलर्ट प्रदर्शित करेंगे। ऐसा आमतौर पर तब होता है जब:

• आपने अपना फ़ोन 2017 से पहले खरीदा था,
• आपने अपना फ़ोन विदेश से खरीदा था, या  आपका फ़ोन
• पैरलल (समरूप तरीके से) आयात  किया गया था।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट की पहुंच आपके मोबाइल फोन के नमूने और मॉडल के पर निर्भर करती है। यदि आपके पास हीयरिंग एड (सुनने की मशीन) है, तो अलर्ट को आपकी सुनने की मशीन के माध्यम से जाने के लिए सेट किया जा सकता है।

इमरजेंसी मोबाइल अलर्ट के लिए उपयोग की जाने वाली ध्वनि अंतरराष्ट्रीय मानक पर आधारित है। हालांकि यह डरावना या परेशान करने वाला हो सकता है, लेकिन इसे आपका ध्यान आकर्षित करने के लिए चुना गया है, क्योंकि यह मानव कान के लिए अप्रिय होता है।

इमरजेंसी मोबाइल अलर्ट, अन्य अलर्ट की तरह ही, आपकी डिवाइस (उपकरण) पर वॉल्यूम बटन दबाकर बंद किए जा सकते हैं। यदि इमरजेंसी मोबाइल अलर्ट आने पर आप वॉल्यूम बटन दबाते हैं, तो आवाज़ म्यूट यानि मौन हो जाएगी। यह संदेश पूरी तरह से पढ़ने के लिए स्क्रीन पर ही रहेगा।

आपका मोबाइल फोन अलर्ट संदेश के लिए ध्वनि करेगा या नहीं, यह आपके फोन की कंपनी और मॉडल पर निर्भर करता है। कुछ फोन निर्माता इमरजेंसी अलर्ट को साइलेंट मोड (शांत स्थिति) को रद्द नहीं करने देते।

यदि आप गाड़ी चला रहे हैं तो जैसे ही ऐसा करना सुरक्षित हो, आपको गाड़ी को एक किनारे पर रोक कर तुरंत संदेश की जाँच कर लेनी चाहिए। यदि आपके साथ कोई यात्री है, तो उन्हें तुरंत अलर्ट पढ़ने के लिए कहें। वाहन चलाते समय अलर्ट पढ़ने की कोशिश न करें।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट को cell reception (सैल रिसेप्शन) वाले इलाकों में अवश्य काम करना चाहिए। लगभग 97% आबादी वाले क्षेत्रों में सेल रिसेप्शन उपलब्ध है। मोबाइल सेवा प्रदाता हमेशा मोबाइल कवरेज को बेहतर बनाने के लिए काम करते हैं।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट सेल रिसेप्शन का उपयोग करता है और वाई-फाई कॉलिंग का उपयोग करके प्रसारित नहीं किया जाता।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट न्यूज़ीलैंड मोबाइल नेटवर्क का उपयोग करते हैं। अलर्ट केवल उन्हीं मोबाइल फोनों पर प्रसारित किए जा सकते हैं जो उन्हें प्राप्त करने में सक्षम हैं।

आप एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट केवल तभी प्राप्त कर सकते हैं जब आपके पास मोबाइल सिग्नल हो। वर्तमान में स्टारलिंक केवल इंटरनेट कनेक्शन प्रदान कर सकता है, मोबाइल सिग्नल नहीं। हम समझते हैं कि स्टारलिंक सैटेलाइट से मोबाइल क्षमता पर काम कर रहा है। हम एक अन्य सैटेलाइट (उपग्रह) प्रदाता (लिंक वर्ल्ड) से अवगत हैं जो पहले से ही यह [सेवा] प्रदान कर रहा है।

एमरजेंसी मोबाइल अलर्ट प्राप्त करना मुफ्त है। आपके लिए इसकी कोई लागत नहीं है। आपको कोई ऐप डाउनलोड करने या किसी service (सेवा) की सदस्यता लेने की जरूरत नहीं है।